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Livraison en france métropolitaine

Livraison en france métropolitaine

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue chez domutodesign. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations sur notre site https://domutodesign.com, dédié à la vente d’objets d’occasion exclusivement en France métropolitaine.

1. Identification du Responsable du Traitement

Le site est édité par : Marie-Pierre BRUNATTI, exploitant la marque domutodesign. Siège social : 7 Impasse des Vignes, 34310 Poilhes, FRANCE. SIRET : 38979368800026. Contact : domutodesign@gmail.com.

2. Portée Géographique

Nos services et la vente de nos produits sont strictement limités aux clients résidant en France métropolitaine. Les données de livraison collectées ne concernent donc que ce territoire.

3. Bases Juridiques du Traitement

Nous collectons vos données selon les fondements suivants :

  • Exécution du contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.

  • Consentement : Pour les cookies de confort, les avis ou les formulaires de contact.

  • Intérêt légitime : Pour la sécurité du site (Wordfence) et l’optimisation des performances (LiteSpeed Cache, Rank Math SEO).

  • Obligation légale : Pour la conservation des documents comptables et factures.

4. Données collectées et Finalités

Gestion des Commandes (WooCommerce & Boxtal)

Lors d’un achat, nous collectons : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail et numéro de téléphone.

  • Utilisation : Traitement de la commande, calcul des taxes (TVA non applicable), expédition via Boxtal.

  • Accès : Seuls l’administrateur du site et les prestataires de transport ont accès à ces informations pour le bon acheminement de vos objets.

Paiements Sécurisés (PayPal & Stripe)

Le règlement s’effectue via des prestataires tiers. Lors du traitement, des données (montant, informations de facturation) leur sont transmises.

  • Note importante : Domutodesign ne stocke aucune donnée bancaire (numéros de carte).

  • Consultez les politiques de PayPal et Stripe pour plus de détails.

    Interaction et Listes de Souhaits (YITH & Google)

    Nous utilisons des outils pour mémoriser vos produits favoris (Wishlist) et vous proposer une expérience personnalisée. Ces données nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients.

    Commentaires et Formulaires (Fluent Forms)

    • Commentaires : Nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur pour détecter les indésirables. Une chaîne anonymisée (hash) peut être envoyée à Gravatar.

    • Contact : Les informations saisies dans nos formulaires servent uniquement à répondre à vos demandes.

    5. Cookies et Technologies de Suivi

    Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation :

    • Cookies techniques : Panier d’achat, connexion utilisateur (durée : de la session à 2 semaines).

    • Cookies de confort : Mémorisation de vos coordonnées pour les commentaires (durée : 1 an).

    • Mise en cache (LiteSpeed) : Pour un site plus rapide. Les fichiers sont temporaires et ne sont pas accessibles par des tiers.

    6. Sécurité des Données

    Nous utilisons Wordfence Security pour protéger le site contre les cyberattaques. Cet outil analyse les adresses IP pour bloquer les comportements malveillants. Votre navigation est sécurisée par un certificat SSL (HTTPS).

    7. Transferts de données hors Union Européenne

    Certains de nos prestataires (Google, Stripe, PayPal) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

    8. Durée de Conservation

    • Données de commande : 10 ans (obligation légale pour la comptabilité française).

    • Comptes clients : Jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité.

    • Commentaires : Conservés indéfiniment pour la cohérence des fils de discussion.

    9. Vos Droits

    Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès et de rectification.

    • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

    • Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail ou courrier postal. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

    Dernière mise à jour : 19 avril 2026